DIGITAL MARKETING
ANALYTICS, SOCIAL MEDIA, PLANNING
The marketing paradigm has transformed with the rise of digital technologies. Companies today face a constant proliferation of social media channels, the growing power of connected customers, and an explosion of new digital tools. To succeed, marketers must be able to plan, implement, and measure the impact of digital strategies that are suited to today’s customers and integrated with their traditional marketing and business goals.
What is Digital Marketing?
Digital Marketing คือการทำการตลาดหรือการโปรโมทสินค้าผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิคต่างๆที่เราใช้งานกันอยู่เกือบตลอด 24 ชั่วโมงในปัจจุบัน เป็นการทำการตลาดรูปแบบใหม่ผ่านระบบออนไลน์ เพื่อให้เข้าถึงลูกค้ามากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นทางเว็บไซต์ยอดนิยมต่างๆอย่าง Youtube ทางโซเชียลมีเดียต่างๆที่เราใชักันบ่อยอย่าง Facebook หรือ Instagram รวมถึงทางแพลตฟอร์มสำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์และทางแอพลิเคชั่นอีกมากมายในสมาร์ทโฟนของเรา ซึ่งแน่นอนว่าการทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ย่อมเห็นผลและเข้าถึงผู้บริโภคได้ดีกว่าการโฆษณารูปแบบเดิมๆแน่นอน ถือเป็นช่องทางในการเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของเราได้ดีทีเดียว
ปัจจุบันมีบริษัทมากมายที่หันมาให้ความสำคัญกับ Digital Marketing และพร้อมที่จะแย่งชิงพื้นที่บนโลกออนไลน์ในการแข่งขันทางธุรกิจ หากเรามีการเตรียมตัวที่ดี และมีกลยุทธ์ที่ดีในการทำ Digital Marketing เราก็จะเป็นจุดสนใจในการดึงดูดผู้บริโภคได้ดีกว่าอีกหลายๆบริษัท ถือเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจที่ดีเลยทีเดียว
Advantages of Digital Marketing
1. สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว
• รู้ว่าผู้บริโภคมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับตัวสินค้าอย่างไร
• รู้ถึงความต้องการอื่นๆเกี่ยวกับตัวสินค้า
• ช่วยแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นได้ทันที ทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ในการใช้บริการที่ดียิ่งขึ้น
2. ค่าการตลาดไม่สูง แต่ผู้บริโภครับรู้ได้มากขึ้น
การทำ Digital Marketing มีค่าการตลาดต่ำกว่าการทำการตลาดทั่วไป สามารถคำนวณงบประมาณได้ค่อนข้างแม่นยำ จะเห็นได้ว่าประหยัดมากขึ้นกว่าเดิมมาก เมื่อเทียบกับการโฆษณาผ่านป้ายบิลบอร์ด หรือการไปเช่าพื้นที่ออกบูธ แต่กลับมีผู้บริโภคที่มากขึ้นเห็นการตลาดบนโลกออนไลน์ของเรา
3. มีหลากหลายช่องทางในการเข้าถึงผู้บริโภค
ปัจจุบันมีหลากหลายช่องทางบนโลกออนไลน์ที่ทำให้เราเข้าถึงผู้บริโภคได้มากขึ้น จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการสร้างแบรนด์ สร้างลูกค้า และกระตุ้นยอดขายที่มากขึ้นได้
4. อัพเดตเนื้อหาใหม่ ๆได้ตลอดเวลา
เราสามารถสร้างสรรค์เนื้อหาที่ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบัน และตรงกับความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้การสื่อสารกับกลุ่มผู้บริโภคนั้นมีความใหม่อยู่เสมอ และน่าสนใจมากไปกว่าเดิม เช่น การขายของโดยการโหนกระแสที่กำลังเป็นที่นิยม
5. สร้างความรู้สึกร่วมให้กับผู้บริโภค
เราสามารถสร้างกิจกรรมสนุก ๆ เพื่อเป็นการสร้างความรู้สึกส่วนร่วมและความเป็นกันเองกับกลุ่มผู้บริโภค เช่น การสร้าง # ในทวิตเตอร์เพื่อชิงของรางวัล